満席で座れないことはありますか？
  • もしも満席で座れなかった場合は1日当たり2,000円をキャッシュバックします。
  • 混み合う時期は新規募集を中止することで、既契約者の座席を優先的に確保する運用を行っており、直近数年間において満席で座れなかったことは一度もございません。
自習室内で飲食はできますか？
  • 規約で定められた食事時間中は軽食であれば机で食べることができますが、食事時間以外は机での食事（お菓子含む）は禁止となります。
  • 天王寺1号店、上本町2号店、京橋店には食事可能な休憩室がございます。
  • ドリンクはいつでも持込可能です。
電卓パソコンは使えますか？
  • サイレントエリアでは電卓やパソコンのキーパンチ音、タッチペンの筆記音は禁止です。電卓はスマホアプリ、パソコンやタブレットは閲覧のみであればご利用いただけます。Wi-Fiは無料でご利用いただけます。
  • 電卓パソコンエリアのある天王寺2号店、上本町2号店では電卓やパソコンのキーパンチが可能です。サイレントマウス、サイレントキーボード（無料貸出可能）をご利用ください。
どのような方が利用されてますか？
  • 梅田本店は社会人比率が高く、天王寺店と上本町店と京橋店は学生比率が高くなっております。
  • 男女の比率は全店において男性が約6割、女性が約4割です。
マナーの悪い人がいたらどうしたらいいですか？
  • 利用者が直接注意してトラブルになると困りますので、必ず管理人にご連絡ください。管理人が責任を持ってマナー違反者に注意させていただきます。
月の途中から利用を開始する場合の料金はどうなりますか？
  • 利用開始日から月末までの日割り計算となります。
最終利用月も日割り計算できますか？
  • 前月20日迄にご連絡いただきましたら最終利用月も日割り計算いたします。
1日だけの短期利用はできますか？
  • 短期利用のみのご利用はできかねます。最短利用期間は1か月（1日から月末日まで）となります。
  • 月極め契約者の契約コース外の短期利用は1日単位でご利用いただけます。
見学だけでも大丈夫ですか？
  • もちろん大丈夫です。他店も見学の上でゆっくりご検討ください。ご見学後に当店から連絡することは一切ございませんのでご安心ください。
見学・申込はいつでもできますか？
  • 大変申し訳ございませんが、見学・申込は水曜日、土曜日、日曜日のみで実施しております。
  • 各店舗にスタッフは常駐しておりませんので、必ず事前に見学日時のご予約をお願いします。予約なしでご来店いただきましても内部のご見学できませんのでご注意ください。
解約、コース変更、一時休止の手続きは？
  • 対象となる月の前月20日迄にメールでご連絡ください。
    例えば4月以降は利用しない場合や4月はコースを変更する場合は、3月20日までにご連絡ください。
スタッフは常駐していますか？
  • スタッフによる各店舗の定期巡回は実施しておりますが、常駐はしておりません。
  • 電話応対時間は年中無休で朝6時から夜24時、つまり店舗営業時間中はいつでも電話がつながる体制をとっております。必要に応じて夜でもスタッフが駆け付けます。なお、管理人常駐のお店であっても夜間や土日は管理人が不在であったり、支店には管理人が不在のお店が大半ですのでご注意ください。
自習室のセキュリティはどうなってますか？
  • 当自習室の各店舗は全て駅から徒歩スグの立地を確保しておりますので、女性の夜の帰り道も安心です。
  • カード認証式オートロック錠による厳格な入室管理、防犯カメラによる室内のリアルタイム監視及び一定期間録画データ保存、警備会社によるビル内定期巡回等により室内外の安全を確保しております。
固定席はありますか？
  • 上本町店と京橋店は自由席と固定席があります。梅田本店、天王寺店は自由席のみとなります。
  • 全店ロッカーは完備しておりますので荷物の多い方はご利用ください（月1,000円）